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維亞生物6家投資孵化公司近期發展動態一覽

香港2023年4月4日 /美通社/ — 面對不斷變化的局勢,技術創新依舊是生物醫藥企業長遠發展永恒的主旋律,爲企業源源不斷地注入生命力,持續推動研發「從0到1」轉化以及商業化成功。近期,維亞6家投資孵化企業取得了顯著的成果與進展:Mediar、QurAlis成功完成融資;AmacaThera、AceLink、Basking及特科羅研發管綫進展順利。下面,讓我們共同一覽他們的發展動態。 Mediar Therapeutics宣布完成1.05億美元的融資,以推進首創抗纖維化療法 3月15日,馬薩諸塞州劍橋,由維亞生物參與投資孵化的Mediar Therapeutics(以下簡稱「Mediar」)是一家可以開發阻止甚至逆轉纖維化進程治療方法的生物技術公司,宣布完成1.05億美元的融資(包括此前種子輪完成的2000萬美元融資),其中最近由諾華風險基金和Sofinnova Partners共同領投的8500萬美元的A輪融資,維亞生物繼續加注;Pfizer Ventures、Mission Bio、Gimv、Pureos、BMS、禮來、Ono Venture Investment和Mass General Brigham Ventures等多家投資機構跟投。 Mediar的管綫包括三個新靶點,這些靶點可以很容易地在血液中檢測到,並與疾病嚴重程度相關,從而降低了臨床開發的風險。A輪融資將用於支持Mediar的首創抗體治療管綫,這些治療管綫在治療纖維化疾病的不同階段具有獨特的潜力,其中兩個項目將在2024年進入人體研究階段。 AmacaThera通過AmacaGel™技術平台完成Ⅰ期臨床試驗的首批患者給藥,且其肺癌項目入選QuickFire Challenge 多倫多,2023 年 3 月 9 日 — 一家由維亞生物參與投資孵化的、致力於通過改變治療方式來改善患者健康的臨床階段公司AmacaThera Inc(以下簡稱「AmacaThera」)宣布,已完成Ⅰ期臨床試驗的首批患者給藥。該試驗用來驗證AmacaGel™的安全性。AmacaGel™是AmacaThera獨特的可注射水凝膠技術平台。它可以被直接注射到目標器官或切口部位,在那裡形成一個儲庫,實現藥物的局部給藥,進而改善患者的生活。 此前AmacaThera還從關於肺癌和身體創傷的Innovations for Vets QuickFire Challenge中獲得資金支持。在QuickFire Challenge資金的支持下,AmacaThera將與另一家生物技術公司合作,對肺癌腫瘤進行可視化和采樣。 依托創新藥開發策略,QurAlis完成8800萬美元B輪融資 3月9日,維亞生物投資孵化的初創公司QurAlis宣布完成了8800萬美元超額認購的B輪融資。QurAlis是一家臨床階段的生物技術公司,開發針對肌萎縮側索硬化症(ALS)和其他經過基因驗證靶點的神經退行性疾病的突破性精准藥物。此次融資由EQT Life Sciences領投,Sanofi Ventures、Droia Ventures、Mission BioCapital、Amgen Ventures、MP Healthcare Venture Management等新老投資者也參與了本輪融資。截至目前,QurAlis的融資總資金額達到了1.435億美元。此外,公司還宣布任命了兩名新董事會成員:EQT Life Sciences的管理董事Cillian King博士和Sanofi Ventures的合夥人Laia Crespo博士。 本輪融資將用於推進公司領先管綫QRL-201和QRL-101的臨床開發,同時也會用於支持正在進行和計劃中的管綫,以及推進QurAlis的候選治療方案,這些候選治療方案針對ALS和遺傳相關額顳葉痴呆(FTD)病理學的特定成分,並根據致病基因突變和臨床生物標志物確定ALS患者群體。 AceLink在世界研討會上展示了AL01211的I期臨床數據和AL00804的臨床前數據 紐瓦克,加利福尼亞 — AceLink Therapeutics, Inc. (以下簡稱「AceLink」), 一家由維亞生物參與投資孵化的、專注於開發遺傳性疾病新型療法的創新生物製藥公司近日公布,AL01211在健康受試者中I期臨床試驗的積極數據,以及AL00804的臨床前開發數據。 AL01211是一種新型口服不透過血腦屏障的葡萄糖神經醯胺合酶抑制劑(GCSi),正在開發用於法布雷病的治療。其數據亮點包括: AL01211安全耐受性良好,健康受試者中無顯著或者嚴重不良事件 AL01211治療後顯示劑量依賴的PK和PD(血漿GL1和GL3的降低)特性 在臨床前研究中,AL01211廣泛分布於外周器官,不透過血腦屏障。這使得AL01211成爲治療外周組織相關疾病的最佳選擇。 優越的高效力和低腦滲透特性使AL01211成爲治療法布雷病患者的一種潜在的更安全、更有效的分子,對尋求可方便用於終身治療藥物的年輕患者而言尤爲重要。 AL00804可用於治療戈謝病和其他神經性糖鞘脂(GSL)儲積疾病,是一種新型口服、高腦滲透性葡萄糖神經醯胺合成酶抑制劑(GCSi),目前已可提交IND新藥臨床申請。其數據亮點包括: 藥代動力學研究支持AL00804每天一次口服的給藥方式。 AL00804是一種高透腦的分子,在臨床前疾病模型中顯示可有效降低大腦GL1和lyso-GL1的積累。 AL00804可减輕中樞神經系統疾病症狀,顯著延緩運動功能衰退並延長生存期。 在戈謝病神經病變模型中進行頭對頭比較時,AL000804的表現優於Venglustat。 因其與Venglustat相比更優越的效力和腦穿透力,AL00804有望成爲治療神經性GSL儲積疾病的更安全、更有效的藥物。 Basking於2023國際腦卒中大會上展示了全球首款可逆性溶栓劑的安全性和劑量爬坡研究的積極臨床結果 俄亥俄州哥倫布市,2023年2月9日 — 由維亞生物參與投資孵化的Basking Biosciences(以下簡稱「Basking」)是一家開發全球首款可逆性缺血性腦卒中溶栓療法的臨床階段生物製藥公司,在2023國際腦卒中大會(ISC)上公布了其新型血管性血友病因子(vWF)靶向溶栓劑BB-031在健康志願者中進行1期單次遞增劑量安全性研究的積極結果。BB-031在單次靜脉注射(劑量範圍爲0.1mg/kg-4.0mg/kg)以及vWF結合和血小板功能變化的劑量依賴性模式後,顯示出良好的安全性和耐受性。 在1期研究中,健康志願者通過靜脉推注接受BB-031或安慰劑(比例爲6:2)治療,單次遞增劑量範圍爲0.1mg/kg至4.0mg/kg。研究發現,BB-031在整個28天的研究期間,安全性和耐受性良好,沒有顯著不良事件。BB-031顯示出明顯的平均終末半衰期,範圍從18分鐘(0.1mg/kg)到61分鐘(4.0mg/kg),觀察到vWF結合的劑量依賴性變化。血小板功能分析顯示,在BB-031的所有測試劑量下,從凝血抑制的劑量依賴性持續期到恢復正常凝血的時間段內可以完全抑制凝塊的形成。 特科羅在研新藥披露新進展:特應性皮炎小分子藥物開啓劑量遞增一期臨床試驗 美國太平洋時間2023年2月8日,由維亞生物參與投資孵化的,專注於皮膚新藥研發的嘉興特科羅生物科技有限公司(以下簡稱「特科羅」)正式宣布,已啓動其針對特應性皮炎/濕疹的TDM-180935外用軟膏的一期臨床試驗,開始對健康的自願受試者用藥。 關於維亞生物 維亞生物(01873. HK)成立於2008年,向全球創新藥研發企業提供從早期基於結構的藥物研發到商業化藥物交付的一站式綜合服務。憑藉在基於結構的藥物研發(SBDD)技術領域的領先優勢,我們向全球合作夥伴提供新藥研究階段的CRO服務,搭建了X射綫蛋白晶體技術、冷凍電鏡技術(Cryo-EM)、親和力質譜篩選技術(ASMS)、表面等離子共振技術(SPR)、氫氘交換質譜技術(HDX-MS)、計算機輔助藥物設計等多個先進技術平台,並有資深藥物化學家與藥物發現生物專家領軍的團隊提供藥物設計、藥物化學(H2L、LO)、化合物合成、化學分析及純化、公斤級放大及多肽合成及相應的生物活性測試服務。通過子公司朗華製藥,我們提供從臨床前開發到商業化生産的一站式CMC/CDMO解决方案。同時,我們專注於發現、投資高潜力生物醫藥初創公司,以獨創的技術服務換取股權(EFS)的商業模式,解决未滿足的臨床需求。 關於Mediar Mediar Therapeutics是一家旨在開創一種治療纖維化的新方法,從不同的源頭–推動疾病進展的纖維化介質–來阻止疾病發展的生物技術公司。Mediar公司的成立是基於對纖維化發病和進展的複雜科學的深刻理解。通過將新的目標與可靠的、易於檢測的血液生物標志物和成熟的分子類型相結合,Mediar正在爲臨床開發中的纖維化療法的發展道路降低風險。 關於 AmacaThera AmacaThera Inc,一家臨床階段的公司,致力於通過改變治療方式,改善患者健康。AmacaGel™是公司獨特的注射水凝膠平台,可以提供局部的藥物輸送以及實現藥物的緩釋,從而改善多個治療領域的疾病,包括術後疼痛管理、癌症和其他難以到達的目標領域。欲瞭解更多信息,請訪問 https://www.amacathera.ca 關於QurAlis QurAlis開拓性地研發治療肌萎縮側索硬化症(ALS)和其他神經退行性疾病的新一代精准藥物。源於對致病基因深入的研究,QurAlis依托於生物標記物發現和獨有的研發平台,對神經退行性疾病進行精准治療。公司由國際一流的、來自於哈佛大學和哈佛醫學院的神經生物學專家創立,目前已搭建包括核酸和小分子多個項目的研發管綫,致力於開發解决ALS中主要亞型的治療新方法。瞭解更多信息,請訪問 www.quralis.com  關於AceLink Therapeutics 創立於2018年,AceLinkTherapeutics是一家創新型生物製藥初創企業,專注於開發安全有效的藥物來解决需求未得到滿足的遺傳疾病。公司首要的重點是開發治療法布里病的新療法。獲取更多信息請訪問:www.acelinktherapeutics.com 關於Basking Biosciences Basking Biosciences是一家處於臨床階段的公司,旨在解决缺血性腦卒中治療的最大需求 — 一種快速起效的短效溶栓藥物,能够提供比現有療法大大延長的治療窗口,並重新疏通阻塞的動脉,並且在出血時可以迅速被逆轉活性。公司正在開發領先藥物BB-031,即是這種First -in-class RNA適配體,靶向血栓的重要結構成分和凝血過程的驅動因素血管性血友病因子(von Willebrand Factor, vWF)。 關於特科羅生物科技有限公司 特科羅生物科技有限公司是一家私立臨床階段的生物醫藥公司,總部位於嘉興秀洲生物醫藥國千園。公司目前的核心研發項目包括針對治療雄激素性脫髮、特應性皮炎/濕疹、銀屑病和紅斑狼瘡等疾病的創新療法。其全球領先的治療雄激素性脫髮的小分子候選藥物TDM-105795即將開始二期臨床試驗,針對特應性皮炎/濕疹的創新型JAK1/TYK2抑制劑已經開始一期臨床試驗。公司在研管綫産品都是針對治療各種皮膚適應症。

On-us獲頒「香港設計師協會最佳設計品牌大獎2023最佳創新獎」殊榮

香港,台北和新加坡2023年4月4日 /美通社/ — 集金融、支付及營銷科技於一身的客戶獎勵方案供應商On-us Company Limited(「On-us」或「公司」),近日於香港設計師協會舉辦的最佳設計品牌大獎2023榮獲「Excellence in Best Innovativeness Award」。 On-us 行政總裁兼創辦人佘啟彥(右)於香港設計師協會舉辦的最佳設計品牌大獎2023接受由香港設計師協會副主席許訊先生(左)頒發的「Excellence in Best Innovativeness Award」。 On-us創新的營銷金融科技解決方案在「金融服務和財富管理產品」類別中獲得認可,致力為品牌、商家及消費者締造持久價值的努力獲得了專業評審們的肯定。 該獎項展示了 On-us 非凡的設計概念和創新的解決方案,足證各界對On-us品牌故事的認同。 On-us 致力強化「品牌-消費者-商家」之間的價值鏈,從而創造社會價值。透過結合情感概念與電子交易,On-us 創建了一個以消費者為中心的全新 B2B 品牌。公司旨在重新定義電子獎勵體驗,讓消費者將獎賞視為一次特別的款待及一段愉快的經歷。On-us獨特而有效的品牌設計不僅彰顯公司的核心價值,而且助品牌在市場上脫穎而出;推動公司在電子支付市場上取得成功。 On-us 行政總裁兼創辦人佘啟彥表示:「On-us 很榮幸在最佳設計品牌大獎中獲得「Excellence in Best Innovativeness Award」。 這個獎項是對On-us在設計領域上優異成就和努力的肯定;作為電子獎勵行業的領先者,我們會繼續在品牌設計、產品等方面創新,提高品牌的多元性;承傳On-us為品牌、商家及消費者創造更多價值的使命。我們很高興能夠向更廣泛的受眾介紹我們的全方位科技電子獎勵方案,在擴大及傳遞影響力的同時推動行業創新。」 香港設計師協會主席木下無為女士表示:「最佳設計品牌大獎旨在表彰設計師的傑出作品以及他們在塑造品牌形象方面所發揮的作用。評審委員會由設計和創意行業的專家組成;成員相信設計具有改變業務和提升品牌體驗的力量。得獎品牌在獨特性、美學價值、市場競爭力、創新性和可持續性等方面展示了的優秀表現,突顯了卓越設計和創新在香港設計行業的重要性。」 香港設計師協會(HKDA)是一個歷史悠久、備受推崇的設計機構,旨在推動香港設計業的發展並提升設計師在政府、文化、娛樂、商業和工業等各個領域的專業地位。HKDA致力促進設計創新,並持續舉辦具影響力和有意義的項目推動設計成為日常生活的重要元素,並使香港成為亞洲領先的設計中心。 最佳設計品牌大獎(BDA)由香港設計師協會(HKDA)舉辦,是HKDA 50週年的旗艦活動之一;旨在表彰和推廣注重創意設計和具有市場價值的優秀品牌。作為香港首個由專業設計師和設計團體提名的品牌設計大獎,BDA得到了設計和創意業界的高度關注和認可。 關於On-us Company Limited On-us Company Limited (On-us) 乃以消費者為中心之B2B電子現金券獎勵方案供應商。On-us作為一個獎勵生態系統,設有支持多渠道發送現金券的應用程式介面(API),透過定制化訊息服務及消費者行為數據分析,著力創造價值及加強客戶關係。其客戶包括國際金融服務供應商的營銷人員、人力資源管理團隊、藍籌股地產發展商、非牟利機構及中小企等。 如欲了解更多資訊,請瀏覽www.on-us.com。

.bit針對當前使用去中心化標識符進行資產交易的風險發出警告

新加坡 2023年4月4日  /美通社/ — 提供開源的去中心化標識符(DID)的開源Web3身份端口協議(portocal) .bit,近期發現並分析了使用DID進行資產交易所涉及的嚴重安全風險。在認識到這些嚴重的威脅並對其進行研究分析後,在此公佈其風險提示,以向區塊鏈行業發出警告,並建議用戶避免使用DID發送或交換資產。 Web3愛好者均知悉,DID用於代表資產所有者在區塊鏈上的唯一地址,可實現資產轉移,而不需要輸入複雜的長地址。DID可用於向錢包或交易所發送代幣或資產,然後錢包或交易所會使用該標識符來驗證代幣或資產的數據並發迴響應。.bit發現,風險就出現在錢包或交易所使用的應用程序編程接口(API)中。  API可在不同平台上實現簡單的數據傳輸,並提供錢包所需的來自DID的必要信息。在使用DID的完全安全的交易所中,資產持有人會輸入他們的DID名稱,錢包會向API詢問該名稱的區塊鏈地址,API隨後會返回相應的地址,錢包設置交易供用戶批准,最後,錢包將交易發送到公共網絡以完成資產轉移。在現實中,正如.bit的分析所示,可能會出現與使用DID相關的五處潛在風險。 1.     黑客進入服務器攻擊 API 服務,篡改返回到查詢的數據。 2.     API服務內部人員篡改查詢返回的數據。 3.     API服務出現內部錯誤,導致返回到查詢的數據出錯。 4.     API 服務的服務器中用於同步數據的區塊鏈節點落後於區塊鏈網絡,導致相關數據不是最新的,進而導致向查詢發送錯誤的數據。 5.     DID過期,並且在前用戶不知情的情況下被其他用戶註冊。 目前還沒有因為風險1或2而導致資產丟失的公開報道。但.bit認為,只要用戶養成了使用 .bit或其他DID發送資產的習慣,這些問題必然會發生。風險3、4、5這些非主觀因素帶來的風險,也是完全無法徹底避免的。與風險1和2類似,一旦用戶養成了使用 .bit或其他DID發送資產的習慣,非主觀因素造成資產損失也只是時間問題。因此,DID用戶務必要知曉這一警告及所涉及的風險。目前,錢包或交易所中的DID使用還處於萌芽階段。為了避免因技術故障或非法行為而導致資產損失的風險,.bit建議用戶目前不要在錢包或交易所中使用DID進行交易。  儘管存在這些風險,但DID和.bit還是有很多讓人期待的地方。風險並不是源自於DID這樣的系統本身,而是源自於對系統的錯誤使用。.bit將於4月12日至15日參加Hong Kong Web3 Festival 2023,屆時會分享更多關於如何使用DID的信息,包括應採取的安全步驟,以及未來計劃在其協議中實施的安全措施。 欲瞭解更多關於DID和.bit的信息,歡迎加入.bit Discord頻道。 .bit官網訪問:https://www.did.id/

Amaris B. Clinic榮獲2023年Merz Aesthetics Golden Record Local Injectables獎

該獎項旨在表彰入選Merz Aesthetics醫美注射劑領先供應商的醫療機構。 新加坡2023年4月4日 /美通社/ — 新加坡著名的醫療美容和外科塑身診所Amaris B. Clinic欣然宣布,該機構在2023年2月23日召開的Merz Aesthetics新加坡研討會和答謝晚會上榮獲2023年「Merz Aesthetics Golden Record Local Injectables」獎。 Merz Aesthetics亞太區副總裁兼商務總監Raymond Ong先生將獎項頒給了Amaris B. Clinic醫務總監潘文光醫生。 潘文光醫生(右)在這裡接受了Merz Aesthetics亞太區副總裁兼商務總監Raymond Ong先生頒發的2023年Golden Record Local Injectables獎。 該獎項肯定了Amaris B. Clinic致力於向患者提供卓越護理和服務的不懈努力,尤其是潘文光醫生對Merz Aesthetics醫美注射劑的熟練運用。 Amaris B. Clinic業務發展總監Berlin Lee女士表示:「我們很榮幸獲得這個獎項,它證明了潘文光醫生的領導才能和我們全心全意為病人提供最佳護理的一貫承諾。」 潘文光醫生從事醫美工作超過17年,在吸脂、自體脂肪移植、男性女乳手術、面部美容治療和醫美針劑注射方面有著豐富的經驗。他的技術名揚海內外,病人滿意度很高。潘醫生是艾爾建新加坡(Allergan Singapore)和Merz Aesthetics新加坡的指定培訓師。 潘文光醫生表示:「首先最重要的,我們要感謝我們的病人,從2004年成立以來,他們就一直給予我們信任和支持。我們致力於提供安全、有效和優質治療的承諾得到了認可,對此我們深感榮幸。」 Amaris B. Clinic始終恪守自己的最終目標,針對每一位患者不同的臨床症狀和需求提供個性化的醫療服務,給他們呈現自然的效果,幫助他們增強自信心。其首要任務始終是從病人踏入診所的那一刻起就為他們提供積極的體驗。 關於潘文光醫生 潘文光醫生是新加坡醫美、塑形和健體診所Amaris B. Clinic的醫務總監。他曾遠赴美國科羅拉多州和阿根廷接受威塑超聲波溶脂體雕(基礎和高階)培訓,也曾在法國著名整形外科醫生Pierre Francois Fournier的指導下精進注射器抽脂塑形、自體脂肪移植和埋線提拉等技術,還在舊金山接受了男性女乳手術的專門訓練。 在新加坡,潘文光醫生是新加坡衛生部認證的抽脂醫生,並擔任新加坡抽脂同行評議小組主席。他擁有新加坡國立大學家庭臨床皮膚學深造文憑、新加坡中醫管理委員會(TCMB)針灸專業文憑以及南洋理工大學李光前醫學院(LKCMedicine)運動醫學深造文憑。潘醫生還是艾爾建新加坡和Merz Aesthetics新加坡美容注射產品(如神經毒素和皮下填充物)的指定培訓師。他也是新加坡維娜西斯醫療(Venusys Medical) PDO埋線提升和皮秒激光(Picolaser)的指定培訓師。 AMARIS B. CLINIC其他標誌性的醫美塑形治療項目 Amaris B. Clinic成立於2004年,一直致力於提供醫美塑形服務。該診所的優勢在於塑形——通過手術去除頑固的脂肪袋,借助各種服務或服務組合對身體不同部位進行塑形。 Amaris B. Clinic在2022年、2021年、2020年和2019年獲得「亞太區年度塑形診所」稱號,包括被GlobalHealth Asia Pacific評為「2022年亞太區年度男性女乳手術診所」和「2020年亞太區年度綜合衛生醫療中心」。該診所還憑藉潘文光醫生獨創的抽脂技術——威塑超聲波溶脂MDC-sculpt®先進抽脂術,在2022年和2021年將Daily Vanity Spa & Hair Awards的「最佳創新療法」大獎收入囊中。它還在2021年的Honeycombers Love Local Awards上獲得「編輯推薦:新加坡最佳美容診所」稱號。 該診所的招牌項目包括: 自體脂肪移植 抽脂 男性女乳手術 4D液態提拉 健體醫美  皮膚管理 抽脂矯正術(抽脂修復) 副乳切除術  

Twilio研究報告:91%亞太地區及日本消費者忠於提供個人化體驗的品牌,致力於客戶互動的品牌具備優越條件應對經濟動蕩

Twilio的第四年度《客戶互動報告》顯示,投資於客戶互動可提高營收、提升客戶保留率和忠誠度,從而增加品牌的韌性 消費者對不良數碼化體驗的容忍度持續下降,73%亞太及日本消費者表示,他們將停止使用沒有個人化體驗的品牌 新加坡2023年4月4日 /美通社/ — 幫助現今領先品牌促進實時、個人化體驗的客戶互動平臺Twilio (NYSE: TWLO) 的研究顯示,在經濟不景氣的情況下,專注於客戶互動可持續推動營收增長,幫助企業實現經濟目標。Twilio的第四年度《客戶互動報告》 (State of Customer Engagement Report) 揭示,在資源緊縮和經濟多變的形勢下,加強數碼化客戶互動體驗的品牌,其營收全球平均增加了九成,高於去年的七成。 數據還說明了客戶互動如何能促進企業的韌性 — 全球每10家公司中就有6家指出數碼化客戶互動提升了他們應付多變客戶需求的能力,並有助於提高客戶保留率、新客戶增長和長期忠誠度。 Twilio的全球性《客戶互動報告》建基於一項針對全球4,700多名B2C關鍵領域領袖,以及6,000多名消費者的調查。報告也融合了Twilio自身客戶互動平臺的數據,包括據IDC[1]統計在2021年擁有最大市場佔有率的客戶數據平臺 – Twilio Segment。報告涵蓋香港、印度、印尼、馬來西亞、菲律賓和新加坡的調查結果。 Twilio的最新調查主要探討個人化體驗、數據隱私、信任等的消費趨勢,發掘品牌提高客戶終身價值的機會。一項調查結果顯示亞太及日本地區的消費者包容度偏低 — 73%的消費者會停止使用没有個人化體驗的品牌。調查還發現B2C公司與消費者之間對於個人化體驗的觀感相差27%,反映品牌一直高估客户對他們的滿意程度。 亞太地區及日本的消費者調查主要結論包括: 消費者對不一致的數碼體驗的挫敗感持續增加。53%亞太地區及日本消費者表示對過去一年裡的互動感到沮喪,比上一年的51%高。 精準、實時的個人化服務可提高客戶的終身價值。該地區91%的消費者表示,個人化體驗會提高他們對品牌的忠誠度。亞太地區及日本的消費者在有個人化體驗的品牌上的支出也高出24%,比全球21%的平均水平高。 消費者的信任度比品牌所意識到的要低。亞太地區及日本的消費者希望對個人數據有更多控制權,其中「身份數據」最為重要。44%在發現數據隱私和透明度不符合預期之後,會停止購買該品牌産品,超出全球平均水平的41%。 作為調查的一部分,Twilio將所調查的B2C公司按其客戶互動成熟程度分為三類:客戶互動領先者、保持者和落後者。客戶互動領先者指的是對個人化、第一方數據的使用最成熟,以及數碼互動水平最高的公司。這一類公司與其餘兩者相比,在營收增長、客戶保留率和新客戶增加率都有較大升幅,以及更有可能實現公司的財務目標。相關全球數據包括: 82%的客戶互動領先者達到或超額完成公司2022年的財務目標,而客戶互動落後者中比例只有62%。 40%的互動領先者表示客戶保留率比往年高,而落後者中只有12%有同感。 41%的互動領先者還取得了比往年更高的新客戶增加率,而落後者的比例為15%。 Twilio營銷總監Joyce Kim表示:「在宏觀經濟環境下,每個企業都希望用更少的預算做更多的事。這項研究反映我們從客戶群觀察到的情況。當品牌使用第一方數據來將客戶互動個人化時,就可以為公司節省可觀的營銷支出,並增加客户終身價值。對於面臨巨大市場阻力的品牌,這意味著即時的投資回報。」 Twilio提供兩種途徑瀏覽2023年度《客戶互動報告》,包括涵蓋4個地區和18個國家數據的互動網絡報告,以及可下載的綜合白皮書。兩者都可在以下網站找到:www.twilio.com/state-of-customer-engagement Twilio簡介 Twilio客戶互動平臺 (CEP) 是各大頂尖企業信賴的夥伴,協助它們與世界各地的客戶建立直接、個人化的關係。企業能借助Twilio的服務,靈活且具系統性地應用通訊和數據,在智能和安全層面上提升由銷售、營銷、增長、顧客服務乃至其他的互動客戶體驗 — 。時至今日,世界各地無數的開發人員和企業都在使用Twilio為他們的客戶創造獨特的體驗。有關Twilio (NYSE: TWLO) 的更多信息,請瀏覽:www.twilio.com。 [1] IDC Worldwide Customer Data Platform Market Shares, 2021 Stellar CDP Growth Proves Value of Unified Data for CX – 2022, July 2022