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復星國際榮獲香港管理專業協會頒發「最佳環境、社會及管治報告獎」

香港2024月11月5日 /美通社/ — 2024年11月1日,香港管理專業協會(HKMA)在香港舉辦「2024年度最佳年報大獎」頒獎典禮。復星國際榮獲「最佳環境、社會及管治報告獎」(Best Environmental, Social and Governance Reporting Award),彰顯公司在ESG策略、環境保護、社會責任、企業治理及信息披露等方面的優異表現得到了業內專業權威機構的認可。 香港管理專業協會(HKMA)是享譽商界、教育界的非盈利組織,在業內享負盛名。「最佳年報大獎」由香港管理專業協會於1973年創辦,目的是嘉許內容詳實、淺白易讀和披露及時的公司及非盈利團體的年度報告。 本次榮獲「最佳環境、社會及管治報告獎」的企業合共10家,其他同時榮獲此獎項的企業為:長江和記實業、中電控股、香港交易所、領展、港鐵、新世界百貨中國、太古地產、騰訊控股及香港上海大酒店,全為大藍籌或知名上市企業。 HKMA指出,本次榮獲「最佳環境、社會及管治報告獎」的企業比如復星國際,除了遵守香港聯交所的披露要求外,同時越來越重視參考其他報告標準如全球報告倡議、氣候相關財務披露工作組和可持續發展目標。儘管仍然很少企業就ESG報告獲得外部認證,但ESG報告獲得了外部認證和審查的公司數量不斷增加,這增強了披露信息的可信度。此外,為了踐行ESG措施及推動ESG發展,越來越多的公司已正式將CSR/可持續發展委員會提升為董事會委員會之一。 復星的可持續發展戰略:「創造影響力」(Create IMPACT) 經過逾三十年發展,復星已經成為一家以創新驅動的全球家庭消費產業集團,業務覆蓋全球超過35個國家和地區。在奮進發展的同時,復星始終為實現可持續發展作出努力。今年,復星提出了可持續發展戰略:「創造影響力」(Create IMPACT),確定了六大長期戰略方向,即:I: Innovation-driven 創新驅動、M: Mindful Operation 責任運營、P: People and Partner Oriented 以人為本、A: Advanced Governance 精益治理、C: Climate and Planet Positive 綠色發展、T: Transparency 透明真實。 自上而下的ESG改進長效機制,ESG表現與董事會績效掛鈎 復星建立了自上而下的ESG提升長效機制,將ESG管理績效納入執行董事績效評估體系,亦將ESG管理績效考核制度覆蓋範圍延伸至本集團CEO及各業務集團負責人。復星在董事會下設立ESG董事委員會,協助董事會指導及監察集團發展及落實ESG工作。在管理及決策層面,復星在管理層設立ESG決策委員會,對ESG戰略落地提供決策支持。在執行層面,集團亦成立了ESG管理委員會及ESG工作小組,確保設立合適及有效的ESG風險管理及內部監控系統,全面落實復星國際的ESG策略及相關行動。 對標國際認可標準並獲獨立機構的外部鑑證,與利益相關者建立更多信任 面對利益相關方對於公司可持續發展信息報告的透明度和可比性的要求與日俱增,復星遵循香港聯合交易所發佈的《上市規則》附錄C2《環境、社會及管治報告指引》的要求及參照GRI(Global Reporting Initiative,即全球報告倡議組織)可持續發展報告標準(GRI Standards)刊發ESG報告。復星的ESG報告也經獨立第三方、國際公認的認證機構SGS審核驗證,增強利益相關者對報告披露的信心。 復星同時遵循香港聯合交易所的規定,通過對標氣候變化相關財務信息披露工作組(TCFD)的建議,並參考《國際財務報告可持續披露準則第2號—氣候相關披露》,於今年4月發佈了第二份氣候信息披露報告。 復星於2021年向社會做出承諾:「力爭於2028年實現碳達峰、2050年實現碳中和」,通過制訂氣候變化緩解和適應策略,支援《巴黎協定》的1.5℃控溫目標。為進一步推進雙碳目標,本集團成立了碳中和委員會和工作組,積極推動碳中和管理在全集團範圍內的進一步貫徹與落實。 加入聯合國全球契約組織十周年,積極推動全球可持續發展 今年是復星國際加入聯合國全球契約組織十周年。自加入全球契約組織以來,復星始終將有關人權、勞工、環境和反腐敗的全球契約十項原則納入企業戰略和運營中,確保負責任地開展業務,集團同時積極聯合各成員企業推動ESG戰略的實施。復星的ESG報告同時對標聯合國可持續發展目標(UN SDGs)等可持續發展的框架,將SDGs整合融入到復星的可持續發展及業務運營的管理及信息披露當中。 復星ESG評級表現優異,獲國際市場廣泛認可 近年來,復星在ESG各方面都有突出表現。截至目前,復星國際MSCI ESG評級為AA,是大中華地區唯一一家MSCI ESG評級為AA的綜合型企業;標普全球企業可持續發展評估成績排名超過94%的全球同業,成功入選標普全球《可持續發展年鑒2024》,並躋身《可持續發展年鑒(中國版)2024》最佳1%》及獲頒「行業最佳進步企業」殊榮;恒生ESG評級為AA-,並連續入選恒生可持續發展企業基準指數成份股;富時羅素FTSE ESG評分保持領先,並持續入選富時羅素社會責任指數(FTSE4Good Index Series)成份股。

富衛集團公布新業務強勁增長

香港2024年11月5日 /美通社/ — 富衛集團有限公司(「富衛集團」或「富衛」)今天公布截至2024年9月30日首9 個月的強勁新業務增長。 新業務價值達6.23億美元,與 2023 年首 9 個月相比,相應基準[i]按年增長16%。 新業務銷售達13.79億美元,與 2023年首9 個月相比增長13%。 集團新的意外及健康保險業務FWD HealthyMe於10月宣布與Roche Diagnostics Asia Pacific Pte Ltd(「羅氏」)達成協議,推動以診斷為導向的創新健康保險,致力滿足客戶終身醫療需求。 於9月宣布延長與歐洲工商管理學院(「INSEAD」)的合作關係四年,為富衛的代理人領袖提供世界頂尖的領袖發展計劃。 宣布了11項專注於理財教育、就業準備、社會創業以及身心健康倡議的社區關愛撥款計劃,慶祝集團於8月成立 11 週年。 富衛集團行政總裁兼執行董事黃清風表示:「富衛一直秉持以客為先的方針並為此深感自豪。我們對客戶的承諾讓我們再次實現穩健的新業務表現。」 黃清風補充:「在本季度,我們繼續投資於我們的業務、分銷商和社區,貫徹為大眾創造保險新體驗的願景。」 富衛集團旗下四個地區業務分部,包括香港特別行政區和澳門特別行政區、泰國和柬埔寨、日本以及新興市場,以相應基準計算,於2024年首9個月均錄得新業務價值增長。 香港特別行政區和澳門特別行政區的新業務銷售增長尤其強勁,反映了本地客戶的需求以及內地訪客回歸。 新興市場繼續保持新業務銷售增長勢頭,其中菲律賓和新加坡市場的表現突出,唯因越南市場保險行業的挑戰持續而抵消部分增長。 日本在個人保障產品的需求帶動下,新業務銷售錄得溫和增長。 泰國的新業務銷售雖然受到經濟不確定性的影響,但富衛依然穩居當地市場的領導地位。 此譯本僅供參考,中英文版本倘出現任何歧異,概以英文版本為準。 關於富衛集團 富衛集團為泛亞洲人壽及健康保險公司,業務遍及亞洲十個市場,當中包括部分全球發展最迅速的保險市場,為超過一千二百萬名客戶提供服務。富衛於2013年成立,專注為大眾創造保險新體驗。富衛秉持以客為先的方針,利用數碼科技,致力為客戶帶來創新定位、簡單易明的產品和簡單的保險體驗。 如欲了解更多資訊,請瀏覽 www.fwd.com 本新聞稿數字未經獨立審計師審核,數字均截至2024年9月30日9個月止,並與 2023 年同期比較。 所有增長率均按固定匯率計算。 [i] 相應基準的新業務價值以截至2023年底的精算方法和營運假設計算,以反映新冠疫情後的情況和越南市場承受的壓力,其中還包括與代理人招募計劃相關的成本。 新業務銷售以年化新保費100%及整付保費10%綜合計算。  

探秘獨特服務體系,走進中國客戶服務百強企業無限極

廣州2024年11月5日 /美通社/ — 「您好,很高興為您服務!」相信大家對這句話都很熟悉。當我們撥打許多客服熱線時,都能聽見這句親切的開場白。 「只聞其聲不見其人」的客服中心日常工作是聽取顧客聲音,解答顧客疑問,這看似很簡單,其實大有學問。 「標桿企業參訪—走進中國客戶服務百強企業無限極」在廣州無限極廣場圓滿舉辦 10月22日,由中國信息協會客戶聯絡分會等單位聯合無限極共同主辦的「標桿企業參訪—走進中國客戶服務百強企業無限極」活動在廣州無限極廣場舉辦。來自不同行業的三十餘家優秀企業嘉賓走進無限極,共同探索服務新趨勢,分享實踐新經驗。 無限極(中國)有限公司行政總裁黃健龍先生在活動中分享道:「在體驗經濟時代,用戶注重產品質量的同時,更加看重消費中情感的愉悅和滿足,所以我們必須把用戶各方面的需求放在首位,同時將產品和服務都做到極致。我們始終堅持『以用戶為中心』,踐行『滿意100』的理念,從售前到售中、售後做全流程服務體驗管理,重視每一次與用戶的接觸與溝通,提供安心、舒心、放心的服務。」 作為榮獲「2022福布斯中國客戶服務企業Top 100」的企業,無限極在客戶服務方面是如何以用戶為中心升級服務體驗,贏得用戶信任?又是如何借助數字化工具,不斷為用戶創造服務價值的呢?今天就帶你一起探秘: 有速度 :用戶聲音3秒內要聽見 自2010年起,無限極設立400-800-1188客服熱線,並於2017年完成電話、線上、智能等全渠道的基礎設施建設。95%的電話在15秒內被接聽,3秒內聽見用戶聲音,10分鐘內解決用戶需求。同時,借力數碼科技,拓展和豐富更多智能服務,提供7×24小時全天候服務響應,36項業務一站式受理0跑腿,智能客服直接辦。 有溫度 :用戶需求100%要解決 無限極的人工客服專業上超80%的客服員工擁有醫學背景或健康管理相關認證,同時特別設立了免疫健康與美容專席、財稅專席、店舖事務專席、關懷專席,確保96%用戶反饋一次解決, 4%一時解決不了的需求前端的客服小夥伴會記錄下來轉交給後端的客戶關懷的小組。這個小組則會協同質量、研發、生產、售後等部門同事處理,對需求實現閉環解決,解用戶之憂。 此外,2017年起無限極客戶服務推出了數據看板、用戶之聲報告等業務,快速傳遞用戶聲音優化迭代產品與服務,聽用戶之聲,事事有回應,件件有閉環,確保需求100%解決。 有態度: 用戶權益堅決要保護 為更快、更有效地跟進解決用戶反饋,無限極與25個省市315平台簽約成為合作單位,為用戶打通綠色通道,用戶反饋早響應、早跟進。同時,無限極打造了便捷的30天無理由退換貨服務網絡,用戶可自主就近選擇退換貨服務點,同時授權一線客服崗位一定權限,用於快速保障用戶售後權益,全力打造「滿意100」的用戶服務。 未來,無限極也將繼續用行動踐行初心,用服務溫暖人心。繼續推動服務變革與創新,為用戶帶來更美好的體驗、創造更大的價值。

FP Markets 於 Finance Magnates Annual Award Gala 橫掃三項主要榮譽

悉尼2024年11月5日 /美通社/ — 澳洲創立的經紀商 FP Markets 在首屆 Finance Magnates Annual Award (FMAA) Gala 晚會上榮獲「最值得信賴經紀商 – 全球」(Most Trusted Broker – Global)、「年度經紀人 – 亞洲」(Broker of the Year – Asia) 和「發展最快的經紀人 – LATAM」(Fastest Growing Broker – LATAM),進一步鞏固其市場領導者地位。此活動於 10 月 23 日(星期三)在塞浦路斯尼科西亞的 Lemon Park Venue 會場舉行。 FP Markets Secures Three Major Honours at the Inaugural Finance Magnates Annual Award Gala FMAAs 由 Amazon Web Services (AWS) 提供技術支援,目的在於「褒揚金融科技、外匯、支付和交易平台的最高創新和卓越水平」。 獲獎者通過雙重程序確定:業界專業人士和全球貿易社群均可進行線上投票,並由傑出的評審團評選。矚目全埸的是,全球多種資產外匯及差價合約經紀商 FP Markets 是當晚唯一榮獲三項 FMAA 的公司。 FP Markets 全球營銷主管 Andria Phiniefs 表示:「與一些業界最偉大的名字同時獲得提名,本身就是一項巨大的榮譽。透過全球貿易社群及業界利害關係人的投票贏得三個獎項,標誌著我們團隊的重大成就。這份肯定,激勵我們繼續追求近二十年前就已開始的使命:成為全球交易者首選和最值得信賴的經紀商。 FP Markets 繼續利用現有市場以外的商機,同時為全球客戶維持一致的產品和服務品質標準。作為此經紀商明年成立二十周年的一部分,投資社區還可以期待進一步的交易技術進步與更新。 編輯須知 FP Markets 簡介: FP Markets 是一間受多重監管的外匯和差價合約經紀商,擁有超過 19 年的業界經驗。 此公司提供極具競爭力的銀行間外匯差價,低至 0.0 點。 交易者可以從領先強大的網上交易平台中進行選擇,包括 FP Markets 的 Mobile App、MetaTrader 4、MetaTrader 5、WebTrader、cTrader、Iress 以及 TradingView。 公司出色的 24 小時全天候多語種客戶服務獲得 Investment Trends 的認可,並連續五年榮獲「最高整體客戶滿意度」獎。 FP Markets 連續六年(2019年、2020年、2021年、2022年、2023年、2024年)在環球外匯大獎(Global Forex Awards)中獲頒「環球最佳價值經紀商」(Best Value Broker – Global)的榮譽。 FP Markets在環球外匯大獎(Global Forex Awards)(2022年、2023年、2024年)中獲頒「歐洲最佳經紀商」(Best Broker – Europe)和「亞洲最佳外匯合作夥伴計劃」(Best Forex Partners Programme – Asia)的榮譽。 FP Markets 在 2022 年的 Ultimate Fintech Awards 中獲頒「最佳交易執行」(Best Trade Execution)獎,並在2023年獲頒「最值得信賴的經紀商」(Most Trusted Broker)和「最佳交易執行」(Best Trade Execution)獎。 FP Markets 在 2023 FAME Awards上榮獲「非洲最佳差價合約經紀商」(Best CFD Broker – Africa)稱號。 FP Markets 在 2023 年亞太區Ultimate Fintech Awards APAC 中獲授予「最佳交易執行」(Best Trade Execution)獎及「最透明經紀商」(Most Transparent Broker)獎。 FP Markets 在 Brokersview Awards 2024 中獲頒「最佳價格執行」(Best Price Execution)獎。 FP Markets 在 FAME Awards 2024 中獲頒「非洲最佳交易體驗」(Best Trading Experience – Africa)獎。 FP Markets 在 Global Ultimate Fintech Awards 2024 中獲頒「最透明的經紀商」(Most Transparent Broker)獎和「最佳交易條件」(Best Trading Conditions)獎。 FP Markets 在 2024 Finance Magnates Pacific Summit 上獲頒「亞太區最佳外匯點差」(Best Forex Spreads APAC)獎和「亞太區最佳交易體驗」(Best Trading Experience APAC)獎。 FP Markets 監管機構包括澳洲證券投資委員會(Australian Securities and Investments Commission,簡稱「ASIC」)、南非金融部門行為管理局(Financial Sector Conduct Authority,簡稱「FSCA」)、毛里求斯金融服務委員會(Financial Services Commission of Mauritius,簡稱「FSC」)、塞浦路斯證券交易委員會(Cyprus Securities and Exchange Commission,簡稱「CySEC」)、巴哈馬證券委員會(Securities Commission of the Bahamas,簡稱「SCB」)和肯尼亞資本市場管理局(Capital Markets Authority,簡稱「CMA」)。 如需更多有關 FP Markets 的全方位產品和服務的資訊,請瀏覽 https://www.fpmarkets.com/  

以科技賦能的創投集團The Z Label 融資9000萬港元,致力創造全球 Z 世代消費產品

香港2024年11月4日 /美通社/ — 總部設於香港的創投集團The Z Label 成功融資 9000萬,此輪融資由海闊天空創投領投。The Z Label 將運用資金創造面向全球 Z 世代的創新消費產品,結合科技研發,聯乘跨領域企業推動企業孵化和行業創新。 致力配對 Z 世代人才和前沿創新科技 借鑒美國成功的創投集團,如 Atomic Labs 和CoLab等,The Z Label採取科技驅動及跨界合作的雙重策略:一方面,利用人工智慧(AI)、大數據、生命健康技術、空間運算、區塊鏈等新科技賦能旗下產品,尋找早期市場契合度 ; 另一方面,與企業、供應鏈、大學及銷售渠道建立緊密合作,打通上下游的資源整合,實現商業增長。 「我們相信,要尋找下一個十年的經濟增長點,必須透過開發和應用最新科技,解鎖前所未見的產品潛力及市場增長機會。」The Z Label  聯合創辦人鄭恩婷表示:「我們聚焦挖掘適合Z世代的市場需求及消費產品構想,透過資源、人才、資金、及科技賦能以快速適應市場需求,並利用全球銷售網絡達致高速成長。」 The Z Label 聯合創辦人梁珮珈:「Z 世代是數位原住民 ,具備卓越的科技靈敏度,他們獲取資訊的方式、消費行為及習慣都跟以往世代不同。同時,他們追求價值導向消費,例如可持續發展和回饋社群。我們應該與時並進,共同孵化適合Z世代的新消費體驗及產品。」 全球網絡驅動的增長機會 「The Z Label 由多位具備國際視野及開荒經驗的連續創業者領導,同時掌握最新消費趨勢、對新興技術有深厚理解。The Z Label的全球網絡及增長引擎能把新的市場需求及產品構想在國際舞台上大放異彩,我們非常相信香港有很多像The Z Label的創科人才,為香港初創生態圈注入新動力。」海闊天空創投聯合創辦人及管理合夥人文立表示。    打造創意時代的生態圈 The Z Label 誠邀有志之士—包括創業者、創作者、工程師、專家、合作夥伴及投資者共同打造世代的生態系統,共同創建引領市場的新消費體驗及產品。 關於 Z Label總部位於香港的The  Z Label 是一家專注於科技賦能的創投集團 ,致力於通過科技驅動與國際合作,為 Z 世代消費者帶來創新體驗及產品,並推動行業進步。 網站:www.thezlabel.co 關於海闊天空創投 海闊天空創投是由香港連續創業家文立及洪明基先生創立,是一家以香港為基地的風險創投公司。「海闊天空創投」之名稱源自於香港 90 年代初流行的搖滾樂隊 Beyond。自 2017 年成立以來,我們銳意成為香港最具影響力的風險創投公司,振興和協助本地的創新生態圈。除了資金外,我們成功的創業家,各行業的專家與具遠見的本地企業集團,會為初創企業在關鍵時刻提供所需的意見和幫助,讓他們可以茁壯成長。 我們的投資組合包括商湯科技(股票代碼: 20.HK)、思特威 (股票代碼: 688213.SH) 、Prenetics (股票代碼: PRE)、友和YOHO (股票代碼: 2347.HK)、HKTaxi (已於2021年被優步收購)及EXLskills (已於2022年被約翰威立收購)等等。 現時我們已有4家被投公司上市及兩家被收購。