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未來商業領袖的全球最佳商業學府和課程 倫敦2022年9月30日 /美通社/ — 研究生管理教育分析師 QS Quacquarelli Symonds 發佈其年度排名組合，為有抱負的未來商業領袖確定世界首要學習目的地。該評估包括 QS 全球全日制工商管理碩士課程排名以及一系列商科碩士排名，為希望就僱主需求高的職業修讀課程以提升資格的人士提供見解。 史丹福商學院的全日制工商管理碩士課程連續第三年獲評為全球第一，緊隨其後的是哈佛商學院（第二位）和沃頓商學院（第 3 位）。   QS 全球全日制工商管理碩士首 20 位   商學院   2023 年 2022 年 史丹福商學院 美國 1 1 哈佛 美國 2 2= 賓夕法尼亞大學（沃頓商學院） 美國 3 2= 巴黎高等商學院 法國 4 4 倫敦商學院 英國 5 5 麻省理工學院（史隆管理學院） 美國 6 6 IE 商學院 西班牙 7 7= 哥倫比亞商學院 美國 8 7= 歐洲工商管理學院 法國／新加坡／阿聯酋 9 9 IESE 商學院 西班牙 10 10 加州大學伯克利分校（哈斯學院） 美國 11 11 劍橋大學（嘉治商學院） 英國 12 12 芝加哥大學（布斯商學院） 美國 13 13= 西北大學（凱洛格管理學院） 美國 14 13= 加州大學洛杉磯分校（安德森商學院） 美國 15 15 牛津大學（賽德商學院） 英國 16 16 ESADE 商學院 西班牙 17 17 耶魯大學  美國 18 18 紐約大學（史登商學院） 美國 19 19 密歇根大學（羅斯商學院） 美國 20 20 © www.TopMBA.com   QS 排名全球 300 個工商管理碩士課程 代表 47 個國家／地區 歐洲最好的工商管理碩士課程：巴黎高等商學院（第 4 位） 英國排名第一的工商管理碩士課程：倫敦商學院（第 5 位） 西班牙的 IE 商學院（第 7 位）和 IESE（第 10 位）進入 10 大 加拿大頂級工商管理碩士課程：多倫多（羅特曼）（第 41 位） 清華大學（第 29 位）提供中國排名最高的工商管理碩士課程 印度頂級工商管理碩士課程：印度管理學院阿默達巴德分校（第 44 位） 澳洲頂級工商管理碩士課程：墨爾本商學院（第 27 位） 墨西哥 EGADE 商學院（第 54 位）提供拉丁美洲領先的工商管理碩士課程 中東領先的工商管理碩士課程歸屬於黎巴嫩的貝魯特美國大學（第 79 位） QS 商科碩士排名組合包括： 商業分析碩士，由加州大學洛杉磯分校（安德森商學院）主導 供應鏈管理碩士，由麻省理工學院運輸與物流中心主導 金融碩士、管理學碩士和市場學碩士，由巴黎高等商學院主導。  每個商科碩士排名是根據課程在五個關鍵指標中的表現編製：就業能力、創業精神和校友成果、投資回報率、思想領導力和班級和教師多樣性。（方法） 完整的排名組合載於 www.TopUniversities.com  QS 總裁 Nunzio Quacquarelli 表示：「我們的排名為有職業頭腦和眼光的準學生提供獨立的見解，他們獲邀請在我們的面對面和虛擬碩士和工商管理碩士社交活動中與同行、商學院和我們的分析師討論調查結果。」  

亞裔名人堂（Asian Hall of Fame）9月28日宣布2022年年度人物獲獎者，並將分別在洛杉磯和西雅圖舉辦慶祝活動。 洛杉磯2022年9月29日 /美通社/ — 為推進編程和慈善事業，名人堂創始人羅伯特·欽恩基金會（Robert Chinn Foundation）為每一筆1000元的慈善捐款，提供最高達50萬元的對應捐款。大家可通過名人堂Gofundme平台捐款（https://www.gofundme.com/f/founder2023?utm_campaign=p_lico+share-sheet&utm_medium=copy_link&utm_source=customer），捐款將用於名人堂科技、女性科技和娛樂領域的資助。 請按此體驗互動多管道新聞稿： https://www.multivu.com/players/English/8977851-asian-hall-of-fame-announces-induction-2022/ 洛杉磯的慶祝活動將在11月12日在格蘭岱（Glendale）的歷史地標Alex Theatre舉辦，17名來自各個領域的亞裔將成為2022年的年度人物，年度藝術家大使埃德·羅斯（Ed Roth）將和年度人物Hiroshima、Robby Krieger和特別嘉賓一起帶來一場精彩絕倫的音樂會。紀念獲得終身榮譽人物的Norm Mineta和Phil Chen。  KTLA 5電視台的弗蘭克·巴克利（Frank Buckley）將擔任活動主持人。 VIP座位僅以邀請制獲得邀請，普通票可在名人堂網站（https://alextheatre.org/event/2022-induction-ceremony）購買。 西雅圖慶祝活動將於11月18日在天空觀景台（Sky View）舉辦，名人堂年度人物和藝術家大師Nirvana樂隊的Krist Novoselic和藝術家大使Danny Seraphine、歌手托尼·格蘭特（Tony Grant）、鋼琴家埃德·羅斯（Ed Roth）與年度人物丹尼爾·帕克（Daniel Pak）、Soundgarden和Krist Novoselic的Hiro Yamamoto一起表演。 Mimi Jung將作為活動主持人。VIP座位僅以邀請制獲得邀請，普通票可在名人堂網站（https://alextheatre.org/event/2022-induction-ceremony）購買。 亞裔名人堂洛杉磯2022年17名年度人物（按字母順序排名）分別是Panda Express創始人程正昌和蔣佩琪夫婦（Andrew Cherng和Peggy Cherng）、奧運選手Chloe Kim、格萊美獎獲獎者Daniel Ho、第一名印度裔路易威登品牌大使Deepika Padukone、Crustacean創始人Helene An和女兒Elizabeth An，Jiaoying Summers、Joseph Bae和Janice Lee、Margaret Cho、Momo Wang、Omar和Christine Lee，參議員Tammy Duckworth、Tia Carrere和NYX創始人Toni Ko。 西雅圖的入選者是Daniel Pak、Hiro Yamamoto，Karen Wong、Pat Chun，年度紀念Robert and Ruth Chinn和第一名土著入選者Virginia Cross。 在活動上年度人物和藝術家、高管可供採訪。媒體申請通道https://www.asianhalloffame.org/credentials，截止日期是10月21日。 文字和圖片可https://www.dropbox.com/scl/fo/c9mhze7mfa2128v2nxx2b/h?dl=0&rlkey=ywyufyzstj63xvw3smtxdn92u獲取  關於亞裔名人堂 亞裔名人堂成立於2004年，是一個全球平台，可提升亞洲卓越美國和全球克服反亞洲偏見，增加亞洲代表性並促進跨文化合作。全年的工作推進社會正義倡議，大腦創傷計劃，技術、娛樂和獎學金。訪問asianhalloffame.org，或通過rochelle@asianhalloffame.org與Rochelle Srigley聯繫。

混合雲架構是企業轉型現代化的關鍵；符規限制、資安顧慮、技能欠缺是三大阻礙 IBM 發表最新《企業轉型指數：上雲現況》調查結果，協助全球企業評估其數位轉型的現況與差距 超過半數的受訪者擔憂企業的資訊安全；同時，有53%的受訪者認為目前要確保在雲架構中符規實屬不易 近七成的受訪企業表示內部欠缺管理多雲環境的人才與技能 台北2022年9月29日 /美通社/ — IBM 近日發布最新的全球市場研究報告，結果顯示超過77% 的受訪企業已經採用了有助於推動數位轉型的混合雲架構，但大多數受訪企業也同時苦惱於多雲環境裡協同工作的複雜性。由於關鍵技能落差、資安能力不足和符規限制，只有不到四分之一的受訪企業能夠面面俱到地管理其混合雲環境；也就是說，大多數企業可能因上述挑戰而產生盲點，使其企業資料面臨風險。   IBM委託獨立研究公司Harris Poll進行全球調研並發表的《企業轉型指數之上雲現況》，是為了幫助企業規劃其上雲轉型之旅，能夠比對其轉型的進展與差距。這份報告基於經驗豐富的雲端運算專家的洞察與見解，企業可以利用這些指標取得可衡量的標準，以幫助量化其轉型進展，以及發現有潛在機會與成長的領域。這份報告涵蓋來自12個國家和15個行業、包括金融服務、製造業、政府、電信和醫療照護等3,000多位業務和IT決策者的意見，顯示哪些是大多數轉型中的企業已經涉獵且深入的領域，哪些領域還有待發展。 IBM 《企業轉型指數之上雲現況》調查報告指出，採用混合雲架構與企業數位轉型的進展之間有著強關聯；71%的受訪企業表示如果欠缺精確的混合雲策略，將難以發揮數位化轉型的全部潛力。然而，僅有27%的受訪企業具備「進階級」轉型企業的必要特質。調查結果顯示出現懸殊落差的原因在於：  符規：企業認為目前要確保在雲環境裡符規十分困難，尤其在全球監管程度和符規要求不斷加強的今日。 安全：儘管企業已經採用各種資安防護方法來保護雲環境裡的工作負載，但隱憂依然存在。 技能：由於企業面臨人才短缺的現況，無法落實整合型的混合雲策略—這是造成企業在資安與符規方面產生差距的主因，同時增加了多雲環境的風險。 IBM雲平台負責人Howard Boville指出：「由於監管要求在全球不斷加強，符規成為企業領袖最關心的議題之一；對於屬於高度監管行業的企業，這樣的擔憂更甚。此外，這些企業還面臨日益嚴峻的威脅—必須妥善、整體管理多雲環境，避免因混亂堆砌雲架構而產生的風險；一個彼此脫節、難以駕馭的IT環境是無法確保資訊安全的，特別是應對來自合作夥伴和第四方的風險。擁有把不同的雲及設施整合在一起的整體策略，是讓企業領袖脫穎而出的關鍵，否則只能為混亂堆砌的雲而付出慘重代價。」 IDC全球研究集團副總裁Rick Villars表示：「雲對企業的關鍵價值，在於能夠快速取得駕馭當前混亂局面和進行企業變革所需要的創新技術、數據和應用。然而，沒有任何單一的雲可以滿足企業的所有要求，因此企業必須能夠在許多不同的地點，使用與有效地管理其混合雲資產。IBM專注於提供整體的混合雲策略，有能力與資源協助企業應對安全、數據管理和符規複雜性等議題；這些議題正是造成企業無法充分享受雲創新優勢的障礙。」 IBM將推出與這份報告相關的一套互動工具，旨在為企業領袖們提供寶貴的市場洞察與對照，為他們的混合雲策略提供參考；企業可以自我評估轉型進度，並掌握與其它企業的差距。IBM商業價值研究院同時發表了《企業雲策略比較研究》報告，其中包含一份行動方針，建議企業領袖運用報告結果，來協助推進其組織的數位轉型。 2022年 IBM《企業轉型指數之上雲現況》研究結果重點包括： 1.  缺乏關鍵技能 轉型進展受阻  在管理雲應用程式方面，69% 的受訪企業表示內部缺乏所需的關鍵技能。這是企業創新的重大挑戰之一；超過四分之一的受訪企業表示，技能和人才短缺正在阻礙他們達成企業上雲的目標。影響還不止於此—這些限制同時也阻礙了企業從伙伴關係中獲益；超過三分之一的受訪企業表示，缺乏相關的技術能力，使他們把合作夥伴整合到雲環境的進度受阻。 2.  雖有安全技術護體 資安威脅仍在 雖然超過九成的受訪金融服務、電信和政府機構已經採用了安全工具，如機密運算能力、多因數認證等，但造成組織推動雲創新的挑戰依然存在。事實上，32%的受訪企業認為安全是跨環境整合工作負載的首要阻礙；超過四分之一的受訪企業承認，對資訊安全的擔憂是他們實現上雲轉型的障礙之一。 對資訊安全的擔憂甚至會阻礙企業發揮伙伴關係全部潛力的意願。由於合作伙伴和第四方採用不同的安全措施，會造成潛在的安全漏洞與資安風險，受訪企業表示數據治理 (49%) 和網路安全 (47%) 是將其業務生態系統完全整合到雲環境的首要挑戰。 3.  監管和符規要求 導致企業中斷上雲轉型  隨著法規限制增加，符規的困難度也與日俱增。53% 的受訪企業認為目前要確保在雲環境中符規的難度甚大；近三分之一的受訪企業認為，監管與符規是整合多雲混合環境工作負載的主要挑戰。例如超過四分之一的受訪金融服務企業認為，滿足行業法規要求減緩了他們全面落實上雲轉型的進度；這是個全球性的挑戰，在新加坡、日本、中國大陸和印度等國家尤為普遍。 研究方法介紹 由Harris Poll代表IBM在12個國家進行線上調查，包括美國、加拿大、英國、德國、法國、印度、日本、中國、巴西、西班牙、新加坡、澳大利亞，執行時間為2022年6月8日至7月17日。該調查是針對年營收超過5億美元的企業、3,014名IT和業務主管進行的，他們對其組織的雲戰略有深刻的瞭解。IBM《企業轉型指數之上雲現況》是整理了9個雲端運算相關維度、超過25個不同格式的題庫、與行業專家提供的資料而完成的。 關於 IBM IBM 是全球領先的混合雲、人工智慧及企業服務的提供者，為全球超過 175 個國家的客戶服務，協助其從擁有的資料裡獲取商業洞察、簡化業務流程、降低成本，並取得產業競爭優勢。 來自金融服務、電信和健康醫療等關鍵基礎設施領域、近 4,000 家政府和企業機構，採用 IBM 混合雲平台和 Red Hat OpenShift 解決方案，快速、高效、安全地實現企業數位轉型。IBM 在人工智慧、量子運算、產業導向的雲端運算解決方案和企業服務領域的突破性創新，為客戶提供開放和靈活的選擇。IBM 對企業誠信、透明治理、企業社會責任、多元與包容文化和服務精神的承諾，歷久彌新，是 IBM 業務發展的基礎。 關於台灣 IBM 公司，請參閱 https://www.ibm.com/tw-zh 台灣 IBM 公司新聞室：https://taiwan.newsroom.ibm.com/ 新聞聯絡 IBM 公司公關部劉家容 Kate Liu kateliu@cn.ibm.com  

聊天機器人配備全新對話式AI  為客戶查詢提供更精準回覆 香港2022年9月29日 /美通社/ — 國泰與本地語言AI公司有光科技（Fano Labs）合作，推出先進對話式AI（Artificial Intelligence），以提升數碼客戶體驗 。 國泰一直致力開發新科技，為客戶在日常生活、旅途上及不同數碼渠道提供多項選擇，帶動他們在人生旅途上一路前行。近年引進的新科技包括AI聊天機器人，讓乘客和貨運客戶查詢航班狀態、更改訂位和網上購物時，能夠即時收到回覆。 國泰就對話式AI制訂發展藍圖，致力利用最先進的語言AI技術進一步優化顧客的數碼體驗。是次與有光科技合作開發的全新對話式AI，將有效提高其聊天機器人的工作效率，針對客戶查詢提供更精準的回覆。 國泰數碼及資訊科技總監方逸翔 (左) 及有光科技聯合創辦人兼首席執行官溫豪夫博士（右） 示範對話式AI訓練平台 隨著旅遊需求回升，國泰預計客戶服務的通話和聊天流量將有所增加。其中，就計劃疫情後的旅遊查詢更於過去數月內迅速增長。另外，國泰留意到客戶溝通模式上的轉變，相比傳統的客戶服務熱線，客戶現時傾向轉用WhatsApp和微信等數碼渠道，以獲得即時回覆。隨著國泰繼續恢復更多航班運力，其數碼渠道最近幾個月的使用率每月增長達10%至20%。 要構建一個能為客戶提供卓越數碼體驗的AI聊天機器人，最重要也是最具挑戰性的任務是需要收集大量高質數據訓練及調教聊天機器人，以便它能夠理解客戶發問的內容和原因，並給予適當的回覆。這類訓練通常非常耗時和昂貴，並需要專人擔任「AI訓練師」（AI Trainer）細閱歷史數據及與客戶的互動，再人手提取、清理和注釋適用的數據，將其回饋給聊天機器人進行學習。 為了應對這些挑戰，國泰和有光科技開發市場上首個「對話式AI訓練平台」（訓練平台），成功利用AI技術訓練聊天機器人。訓練平台利用Callinter（有光科技產品）分析機器人與客戶的所有互動，包括語音通話、即時聊天、微信和WhatsApp對話，自動將這些數據分成不同類別作進一步處理，及由專人批核後，交由聊天機器人學習。 國泰預期新系統能將訓練聊天機器人所需的時間縮短一半，意味著四至六周的常規學習週期將縮短至一至兩周。另外，平台能夠收集更多訓練數據，並提高其探索新領域的能力，有助提升聊天機器人回覆的準確性。 國泰數碼及資訊科技總監方逸翔表示：「國泰植根香港超過七十年，一直致力支持有光科技等本地科技初創公司共同創新，提高我們的數碼領導力，從而實現我們成為全球最佳服務品牌之一的願景。今次開發對話式AI技術是我們與初創公司攜手合作，發展互利的合作關係，並為客戶帶來利益和優質服務的最新例子。」 有光科技聯合創辦人兼首席執行官溫豪夫博士表示：「有光科技是一家本土AI公司，成立的使命是為客戶提供最好的多語言AI技術，以產生商業價值。我們與國泰的合作始於2019年香港科技園公司的推介。過去幾年裡，我們很榮幸地得到國泰的委託，參與執行公司的對話式AI戰略。此次成功的合作充分展示了香港蓬勃發展的創新和科技生態系統。」 有關國泰 「國泰」為尊尚旅遊生活品牌，將大家對旅遊的熱愛帶到日常的生活範疇之中，提供一系列產品及服務，包括航班、旅遊、購物、餐飲、身心健旅和支付等。我們與精心挑選的合作夥伴推出旅遊生活的尊尚產品，旨在為顧客帶來多姿多采的優惠、不容錯過的獎勵和別具意義的體驗。 國泰航空經營航空服務，是以香港為基地的航空公司，亦是環球航空聯盟「寰宇一家」的創辦成員。國泰集團旗下亦包括香港快運、華民航空（全貨運航空公司）及多家附屬公司。國泰航空為太古集團的成員，於香港聯合交易所上市。 國泰一直以香港為家，超過75年來用心連繫我們的家與世界各地，現更融入顧客的日常生活中。「國泰」的面世，讓顧客每一次餐飲享受、信用卡消費、酒店住宿，甚至是向前踏出的每一步，我們都會與他們結伴同行，讓大家的日常生活飛躍至更高層次。https://www.cathaypacific.com/ 有關有光科技 有光科技是一家總部位於香港的AI公司，專門開發針對多語言環境的自動語音辨識、聲紋識別、聲紋驗證和自然語言處理技術。有光科技是香港大學的衍生公司，總部設在香港科學園，在深圳和廣州設有辦事處。瞭解更多資訊，請瀏覽www.fano.ai/