悉尼2022年8月24日 /美通社/ — 全球領先的開放式酒店商務平台SiteMinder今天宣布，該公司將收購行業知名酒店客人互動套件GuestJoy。GuestJoy是一款基於雲的應用程序，允許酒店經營者在客人入住前後及期間與其自動進行個性化、直接、非接觸式的溝通。
本次收購將於今年完成。此前，SiteMinder於4月推出了下一代平台。該一體化酒店商務平台將SiteMinder的渠道管理、分銷和預訂引擎產品與實時市場洞察、自動支付、網站建設功能和1500多個合作伙伴整合到一起，幫助住宿供應商發展在線業務。GuestJoy將進一步擴大SiteMinder強大的酒店商務產品，幫助酒店經營者實現與客人溝通的自動化和數字化，推動追加銷售收入，以及加強直接獲客能力。
SiteMinder首席執行官兼董事總經理Sankar Narayan表示，本次收購協議是基於公司2021年上市後一年實現了強勁的有機增長。
Sankar Narayan表示：「我們很高興宣布SiteMinder在今年收購GuestJoy。優秀的技術能促進人與人之間的聯系，這對酒店技術來說是再合適不過了。GuestJoy獲得了酒店科技行業的高度認可，其簡單的用戶體驗、無縫的客人溝通功能和整合能力是現代酒店經營者提供成功且獲利的客人體驗，同時優化他們的預訂和輔助收入所不可或缺的。隨著我們將繼續推進我們的酒店商務平台願景，GuestJoy在實現客戶溝通自動化和個性化方面的能力將使SiteMinder能夠為我們的酒店經營者提供全面綜合的用戶體驗。」
自2014年以來，GuestJoy因其創新、易於使用的技術和為客戶提供高投資回報而在業內獲得了良好聲譽。GuestJoy由酒店業技術創新者Alar Ülem和Annika Ülem創立，旨在解決一個未被滿足的關鍵需求——使酒店經營者更簡單、更快速地與客人直接溝通，並通過其物業管理系統提高客戶價值。
GuestJoy聯合創始人Alar Ülem表示：「我們都深有體會，當你努力工作希望能提供無可挑剔、令人難忘的客人體驗時，不合格的技術會讓人分心，讓事情變得繁瑣。這就是為什麼我們給自己下達的任務是，利用數據驅動的智能和自動化，將GuestJoy設計得非常易於使用。我們也知道，無縫、統一的技術可以改變酒店業務，為此我們非常自豪GuestJoy將成為SiteMinder公司的一員。」
GuestJoy聯合創始人Annika Ülem表示：「SiteMinder在酒店技術方面的雄厚實力，以及在酒店技術市場上的連接規模，都是無與倫比的。我們迫不及待地想參與SiteMinder的願景，幫助酒店經營者在客人整個住宿過程中與其進行有意義的聯系，將每家酒店帶入酒店商務的新時代。」
自2017年成為SiteMinder的合作伙伴以來，GuestJoy已經是SiteMinder生態系統的一部分。今年完成收購後，它將被完全整合到SiteMinder的酒店商務平台中。
關於GuestJoy
自2014年以來，GuestJoy一直在幫助酒店經營者為客人整個旅程實現無縫數字化、個性化和自動化的交流互動。2021年，GuestJoy入圍《Hotel Tech Report》的最佳追加銷售軟件。同年，GuestJoy在23個國家/地區70%的客戶獲得TripAdvisor的旅行者之選大獎。GuestJoy自2017年起成為SiteMinder的合作伙伴，其客戶遍布英國和歐洲。
關於SiteMinder
SiteMinder Limited (ASX:SDR)是世界領先的開放式酒店商務平台，也是幫助每家酒店開辟在線商務的技術先鋒。正是這一重要角色為SiteMinder贏得了全球150個國家和地區數萬家酒店的信任，從而幫助它們銷售、營銷、管理和發展業務。這家全球性公司的總部位於悉尼，在曼谷、柏林、達拉斯、戈爾韋、倫敦和馬尼拉設有辦事處，在疫情爆發前的最後一年，該公司的酒店預訂量超過1億，金額逾350億美元。欲了解更多信息，請訪問siteminder.com。
